&quot我被骗了。&quot刘强东说。12月的每个工作日都能在京东北京亦庄总部的会议室里听到刘强东的声音。用于京东电源的'线下经营理念学习会'中预先录制的视频将播放4个半小时——刘强东的独白将播放约1个半小时。
刘强东一个半小时的独白震惊了参与学习的职员。视频中刘强东不仅痛斥那些用PPT、新词“欺骗”自己的中高层,也直接提及了眼下京东敏感的环节:“京东最顶头的领导,一个是我,一个是徐雷。我给自己的定位是务虚,老徐就是务实,这是他的任务……我这几年一直在尝试各种放权。”
学习保持高度机密,是过去几年京东中最重要、规模最大的'教育会议'被认为是。组级别为'自愿注册学习'虽然是以名义推进的,但几乎所有的业务线和部门都要求全员学习。参与学习的京东工作人员应关闭电源,不允许录制视频,学习内容不得泄露给外界。
接近刘强东等高层的人在学习会10月以后'地震的余震'利息刘强东一系列整改动作的'官子阶段'。。&quot这是2018年以后京东大复盘,大总结,大调整。&quot那个人叫老虎闻闻。根据他掌握的关键信息,&quot2023年刘有可能参与更多的日常工作&quot表示。
刘强东的意志通过学习会传达到京东各处,迅速转化为行动。HR部门已经根据刘强东的最新精神重新设计了员工KPI。可以用作缩略图的细节之一是刘强东'低价'因为大谈特谈,所以有些业务线已经从KPI转向了'客单价'也就是说,在去掉目标之前,追求更高的客单价是该业务线的核心目标。
一些动作,足以让人们看到现在京东的生存规则:
刘强东今年10月在京东集团副总裁、家电事业部总经理师范的一封报告邮件中很少出现'笔写'进行'所有行政人员'回到了。
在回复中刘强不仅直言“很多兄弟夜郎自大、沾沾自喜”,还声称“这样下去早晚会成为第二个苏宁”。
11月20日,刘强东召集所有高管举行了近4个小时的管理培训会议,在这次会议上,刘强东不仅激怒了部分高管,还热情地讲述了自己创业初期的故事。
据一位知情人士透露在这个会上,刘强东当着所有高管的面多次使用“骗子”一词,并声称“拿PPT和假大空词汇忽悠自己的人就是骗子”。
震动部分高管的细节是这次'统会'在中,刘强东'骗子行为'猛烈批评后,指出了对自己说实话的高管。例如,在京东零售战略会上,
&quot|[email protected]|&quot
刘强东是'让高管们冒冷汗'在统会后不到48小时'京东中高层降低2000多人工资'发布,为集团一线员工增加福利'发布了全员信,11月23日京东零售等业务线为2018年以来最大规模的'高层结构调整'打开了。
1.5名'说真话的人'在这次调整中,大家都迎来了变化。'一个真实的人'姚彦中是3C家电企业集团会长,就任大象初战频道事业群总经理。
另一个值得注意的身份是,他已经是高级副总裁中京东工作时间最长的人之一,2004年加入京东后,姚彦中从营业岗位开始,长期扎根于京东基础——3C事业线。
&quot0.5名真实人物&quot缪钦继续留任生活服务事业群负责人,但由于管辖的业务线发生变化,房地产业务线被分割'人员信任'相比之下,更像是为了优化业务而进行的京东调整。
据一位知情人士透露,刘强东夫妇对缪钦的信任度很高,担任麦当劳中国副总裁的专业经理人和刘强东是在MBA课上认识的,之后刘强东妻子张杰蒂恩'赵芳'和一起进行过仁威汽车项目。
2022年,为了提高行政效率,刘强东决定由缪钦管理西安京东、宿迁陈宁等多家公司的各种行政事务或记录。而且,缪钦在刘强东手中先后获得了宿天宁、西安京东、江苏京东本能、江苏温州电子商务的股份。
&quot这是2018年以来京东最大高层人士的变动。接近京东高层的一个人闻到老虎的味道,表示整个变化可以读取三个特征。
1、空谈派下课实干派上台;
2、一些曾被刘强东扶持起来的人“留在老功劳簿里,没有新功劳”,于是被拿下或换岗;
3、老刘在巧妙地找寻平衡——管培生、职业经理人、老京东人之间微妙的平衡。
没离开过的刘强东
从背后退下来的刘强东从未京东离开过。从2018年到现在,刘强东才是京东运行的灵魂和大脑。将CEO职位移交给徐磊后,刘强东通过三次主要会议影响了京东方向。战略(SEC)
ExecutiveCommittee,京东战略执行委员会),战略方针(SDC)
Committee京东战略决策委员会)、京分会(京东季度经营分析会)。
SEC是2018年以来刘强东持续加强的机构——京东所有业务领域第一和功能部门第一号出现在这里。第一次SEC会议始于2019年初,后来被确立为每月一次的机制。2019~2022年,刘强东经常通过远程视频连接参加SEC会议。一个重要的细节是,刘强东缺席的情况下,SEC会议不会进行。
刘强东试图利用SEC解决高管之间的合作。在SEC会议上,集团战略级项目将得到审查并成立,跨越业务部门和职能部门的资源将在SEC会议上由'当着刘强东的面确定'可以了。刘强东向参与SEC会议的京东核心高管表示&quot有什么话当面说,有效解决&quot据悉,这是鼓励。
需要注意的是,SEC会议不仅涉及商业主题,还涉及集团人事、员工福利、企业文化等一些更隐秘、更深入的部分。
参加SDC会议的人会更多,所有业务线第一名都会参加。SDC会议更偏向业务方面,刘强东更偏向'快速响应','及时反馈'会推崇肖恩的。
在SDC会议上,他有时会关注非常具体的工作细节,并发出指示。有时刘强东在SDC会议上听到业务线或部门负责人的提议后,要求对方给刘强东的邮箱发邮件。
从决策流模型来看,通过SDC会议,刘强东实际上可以了解和控制京东各项具体工作的进度和前进方向。
在SEC和SDC会议上,刘强东没有匆忙表示或发言。他乐意倾听,甚至观察微妙的细节。所以这两个重要的会议是刘强东的'晶体场'利息他的'信息部'是。
行政周刊是刘强东的另一个核心工具。据悉,所有高管的周刊刘强东都会看到,但截至2019年,刘强东很少直接回复周刊。
该周刊一般有报告人的内容和直属领导的指示,最终展现在刘强东眼前的其实是完整的'报告类'是。
刘强东不仅可以对报告人的工作做出评价判断,还可以评价报告人的直属领导人。
周刊外,高管也可以单独向刘强东报告,但刘强东不喜欢长邮件。他喜欢浓缩了大量干货信息的邮件。
有时候刘强东会把这种单独报告的邮件发给所有高管——这意味着包含了他认为足够关心的重要信息。
单独发给刘强东的报告邮件中,青空、报纸等邮件也不少,但据相关人士称,刘氏很少单独回复这种邮件。
&quot每个人都对刘的反馈很在意。即使他是'很好'简单地回复单词也是重要的信号。\&quot上面的人说。
特别完美的情况是,单独发送的报告邮件被刘某指示,传达鼓励性信号,在SEC或SDC会议上,语言上的鼓励或表扬——被认为是极大的快乐。但是刘强东很难被忽悠。不在办公室的刘强东通过各种途径了解整个京东。手段之一是京东内部网。
自从京东内网存在后,刘强东充分赋予了内网的自由度——,基层工作人员也可以吐槽上级或京东项目。
此前,据知情人士透露,刘强东是京东内部网的核心用户。他偶尔超过会议'只有京东基层工作人员知道的槽点或笑点'突然说一两个。
另一种手段是单独报告邮件的变体。部分高管、中层、前官培生群体
11月'管理人员培训会'和12月'线下经营理念学习会'通过得知刘强东对两个问题表示不满。一个是整体组织效率。二是集团的战略没有聚焦。
&quot老刘认为,应该集中精力于京东的成本、效率和经验。找回低价的战略,回到用户身边。&quot上述人士说。
一个有趣的细节是刘强东再次向高管和京东员工描述了自己的胜利,并分析了胜利的原因。胜利,关键是价格。苏宁获胜,关键因素或价格。
新的危机笼罩在京东周围。2022年抖动平台上的部分商品价格低于京东,部分品牌为'最低价'把乙放进直播室。
甚至在京东引以为傲的3C领域,一些3C品牌也通过自己的制作室搭建平台'低价排水'绕过了关岛。
&quot有些人正在以京东开始的兵法,针对老电商展开新的战争。&quot根据上述人事分析。
在效率问题上,让刘强东不满的部分之一是'漂亮但效率低的PPT','听起来不错,但空洞的美丽单词'一切。
刘强东想改变什么
&quot有人为了在会议上报告,写了精美的PPT,但工作的实际情况与PPT提出的相去甚远。&quot一个内幕是这次'除臭'成为的高管之一在京东境内'以擅长PPT而闻名'向高浩厚表示。
代替PPT的'¥2018年以来,刘强东通过会议制度、结构调整、信息渠道掌握了京东运营细节,但该制度存在漏洞——刘强东本人精力有限。
以SEC和SDC会议为例。这些会议一次举行6~8个小时左右,高管们的报告邮件是'大量'据悉,可以说是。
&quot他很难一一确认,也很难连续工作24小时。&quot上述内部人士说。
微妙的因素也影响着信息传达的效率和真实性。从2019年开始,刘强东开始尝试放权。
在第一次SEC会议上,他更多地告诉高管们'集体决策'鼓励提出。
这与2018年前京东模式不同。此前刘强东的意志将迅速做出决定,进化为动作。从2019年开始遥控状态的刘强东是'兄弟们'奉献了这更多的智慧,主动阻止责任,允许带头突击的行动。
少数高管开始埋头PPT和奇葩词汇,或者吹起来,最后执行得乱七八糟。(莎士比亚)。
&quot后来你发现他们是骗子!”刘强东在11月20日的高管培训会和12月的经营理念视频学习会上,将这种行为直接描述为骗子。
&quot有些人用漂亮的单词和PPT给刘洗脑,但最终实施和目标差距太大。洗脑不是一次,而是多次,或者一直洗脑。&quot接近京东高层的一位人士说,过去三年来,刘强东给了兄弟们前所未有的耐心和信任。&quot方权的氛围从京东1998年创立以来就没有过。有些兄弟辜负了老刘的信任。单击
像这样的人士有两件事让刘强东感到奇怪。一、2022年在特殊的市长/市场压力环境下,部分业务线的行为'违反的商业常识'是。二、部分内外的'真相'被这个刘强东刺伤了。
触动刘强东内心的'红线'银用户,与京东口碑有关。
刘强东早期创立京东交情的朋友捕捉了京东购物的感觉,发给了刘强东。敏感的神经店是服务和产品的价格竞争力。
&quot我一直强调商业是好的。如果你不反省价格,一味向我抱怨流量,你应该反省。以后谁也不要跟我提流量。不是流量少,而是你的价格不足以吸引人!&quot在内部会议上,刘强东这样说。
在这两次会议上,刘强东多次提到沃尔玛的事例。他告诉高管和京东员工&quot沃尔玛成功了&quot反复说明。
值得注意的细节是第四季度刘强东在会议上'低价'明确提出了的核心价值。据一位知情人士透露,与会者向刘强东列举了各种成本上升因素,但最终被刘强东驳回。
&quot你不要给我扯那些乱七八糟的,这些管理层不要跟我说那么多花、新思路、新词,不要跟我说这些话,要回归常识,回归商业本质的五个要素(产品、价格、服务、成本、效率)。&quot会上刘强东说。
目前,刘强东一系列的变幅动作已经引起了京东的变化。除了重新梳理KPI外,一些业务线已经重新制定了新的计划。一个有趣的细节是,在最近几次刘强东参与的会议上,长篇PPT大幅减少。
&quot所有战略回归成本、效率和经验。在整个学习视频中,所有京东员工都可以看到,在所有京东高管面前,刘强东对未来京东方向做出了决断。