12月27日晚，Xbox当局公布了对消费者在微软官方平台或非正式授权经销商渠道购买假Xbox手柄的疑问的答复。Xbox官员鼓励消费者在购买Xbox手柄时从微软官方销售平台、微软授权经销商或Xbox零售合作伙伴购买，未通过上述渠道购买的Xbox手柄不能保证MICROSOFT100%正品。
Xbox官方声明：
Xbox无线控制器是微软(中国)有限公司在中国大陆生产和销售的产品，目前获得中国国内官方销售平台和微软(中国)有限公司产品销售合同的授权经销商包括微软官方商城、微软京东自营官方旗舰店、微软中国官方旗舰店、微软授权专卖店和Xbox零售合作伙伴。为了维护消费者权益和市长/市场秩序，微软制定了批准和管理经销商的严格制度。
另外，如果怀疑消费者对手已有的Xbox手柄的真实性，Xbox公式也提供了认证方法。
1.打开Xbox无线控制器电池盖盖以获取S/N代码(XboxElite无线控制器第二代S/N代码请参阅手柄背面)。
2.登录微软帐户，转到个人主页"设备"，"设备注册"，"输入S/N代码"选取「」。
3.输入Xbox无线控制器S/N代码以添加设备。
如果Xbox无线控制器能够成功添加和查看产品详细信息，则购买的Xbox无线控制器是正版的。
