这几天,爱奇艺限制了金牌会员的屏幕,清晰度从4K直接减少到480p,引起了网络的热议。网友吐槽口齿不清,爱奇艺则多次为自己辩解,甚至搬出了用户协议,称自己有权变更内容。
目前,爱智APP上显示的会员服务合同版本已于2022年11月9日更新,合同注明平台有权变更合同内容。
对于爱知达成协议中的说法,中新经过报道称,北京市鑫诺律师事务所合伙人毕晓旬表示,该条款实际上属于单方面强制性条款。限制了消费者权益,减轻了平台责任,这种行为肯定是违约行为。
此前,上海消保委也点名批评了爱奇艺的做法。据悉,投屏是移动用户的正常使用场景,平台用限投屏附加费不合理,尝试通过这种方式增加资费并不厚道。
爱奇艺人工客服表示,会员等级不同权益不同,黄金会员可以投屏,但只能享受480P的清晰度,如果想获得更高清晰度,需充值成白金会员,而成为白金会员后不需要投屏。