1月24日，一位微博网友宣布，自己买的《流浪地球2》电影院因“设备故障”被退款。后来发现，电影院将当天同一时间段的同一放映大厅让给了同期放映的《满江红》。消息曝光引起了争论。
对此，电影院相关人员25日向观察者网表示，退票当天有一台机器确实发生了故障，根据电影的上座率等变更电影院的排列也是一般的做法。
对于“换片”的问题，相关负责人强调，电影院一般会根据前一天电影的上座率等安排后续上映，卖得好的话会相应增加或更换入场次数，“每个电影院都是这个做法”，但此次事件也是“正常的调整”
关于电影院在电影上映前要更改多少上映时间，工作人员表示，上映时间在审查前可以在电影院方面进行更改，相关数据也在灯塔专版、猫眼专版等公开。她说，这家电影院通常会在头天晚上改上映电影，但过年期间工作人员往往忙到凌晨两点或三点，电影上映的调整也有可能酌情推迟。
有网友觉得这样的应对也没办法，你对此怎么看？
