今天早些时候，山西忻州的王老师表示，自己通过顺丰快递将价值6.5万元以上的外星人笔记本电脑送到山西，但迟迟没有收到。
王老师以为是快递丢失，才收到电脑，却发现电脑屏幕、键盘、机箱坏了，无法进入系统。
送到品牌售后检测后，售后费用需要2万元，且不能保证正常使用，告知没有维护价值。
对此，王老师购买了5万元的保价，但没有在当地顺丰网站进行处理，损坏的电脑也放在网站上没有找回。
目前，顺丰官方客服已对此事作出回应，表示售后服务正在处理中，随后理赔人员将与王老师联系。
但现阶段，顺丰用什么方法赔偿还不确定。
