任天堂最近赢得了孩子父母提起的集体诉讼,指控任天堂在不知情的情况下销售有缺陷的产品(SwitchJoy-Con方向盘)。有问题的父母最初试图自己起诉任天堂,但显然没有机会获胜。通过Switch的最终用户许可协议阻止了诉讼。尽管如此,这些父母还是提起了诉讼,声称他们的孩子不受协议的约束,因此可以起诉公司。
该事件于2019年首次提出,仅三天后,任天堂的内部备忘录指示北美员工开始免费维修任天堂的SwitchJoy-Con手柄。该公司已采取措施解决这一问题,但提起诉讼的人表示,任天堂在这方面做得不够,将继续诉讼。一位母亲LuzSanchez解释说,她的游戏机是12月购买的,但不到一个月就出现了问题。现在有了免费的方法,任天堂知道方向盘有问题,并认为还在出售的事实应该被起诉。
但目前,任天堂Joy-Con关于方向盘问题的诉讼被驳回。父母关于孩子不受最终用户协议许可证约束的主张是不成立的。最终确定父母拥有游戏机并签署了合同,孩子们没有理由就此起诉。父母受协议的约束,他们别无选择,只能放弃诉讼。
SwitchJoy-Con方向盘的漂移干扰了玩家的正常使用,过去任天堂在同样的问题上还面临过很多其他诉讼。在免费图标方向盘维护计划之前,这个问题非常严重,任天堂社长古川俊太郎不得不为不便道歉。