美国联邦贸易委员会(FTC)今天(3月15日)决定,要求《堡垒之夜》的开发者EpicGames向消费者退款2亿4500万美元,Epic公司使用深色图案误导玩家,儿童未经父母许可消费的行为
去年12月,作为和解方案,FTC要求在《堡垒之夜》故意不必要地消费玩家和侵犯隐私等问题上支付5.2亿美元。其中包括因侵犯儿童隐私造成的2.75亿美元罚款,以及故意诱导玩家消费的2.45亿美元退款。今天决定的这项决议是以前和解协议的一部分。
FTC表示:“Epic采用了被称为‘暗箱操作’的各种设计技术,旨在让所有年龄段的消费者进行非自愿的游戏消费。《堡垒之夜》不自然、不一致、令人困惑的页面,导致玩家因个别购买选项而不必要的消费。Epic还允许孩子们在玩《堡垒之夜》时无需父母同意就可以自由消费。”根据FTC的投诉,Epic还通过锁定部分玩家的账户,对对消费提出异议的玩家进行报复。
EpicGames对此也发表了声明,详细说明了为解决未成年人和微交易问题所做的调整,包括以前推出的Epic客户端儿童账户功能。《堡垒之夜》的购买方法也从以前的点击购买变成了“按住购买”。Epic还将取消购买首饰的时间延长到24小时以减少意外消耗,并在玩家装备了新购买的首饰时发出确认信息,确认后取消退款资格。默认情况下,未成年人聊天默认为“无”,基本信息详细信息默认为隐藏,组队默认为“仅限邀请”。
对游戏消费者来说,今天FTC的公告应该是个好消息。现在,EpicGames不能通过暗箱操作存钱。希望玩家们乐意致力于将《堡垒之夜》变成花钱的游戏。