有报道称，苹果正在内部使用聊天机器人来帮助员工，并可能考虑在未来使用它们提供客户支持。
马克，彭博科技专栏作家
Gurman)表示，基于训练数据，苹果的聊天机器人可以帮助员工“设计未来功能的原型，总结文本内容并回答问题.”
苹果对其聊天机器人项目Apple并不确定。
GPT能为客户做些什么，但古尔曼的报告至少揭示了它的内部使用情况。报道称，苹果正在考虑扩大产生式人工智能在组织中的使用，其中之一可能是向AppleCare支持人员提供工具，以更好地帮助解决客户问题。
这不会很快发生，因为苹果对人工智能的问题感到担忧，苹果首席执行官蒂姆·库克(TimCook)
库克)在5月份的财报电话会议上指出，人工智能领域仍有“一些问题需要解决”。古尔曼表示，与谷歌和微软等其他公司相比，苹果可能会更加谨慎地推进其人工智能计划，并迅速将生成性人工智能应用到他们的产品中。然而，据彭博社报道，内部人士表示，苹果将在明年发布一项与人工智能相关的重大声明。
这种谨慎是合理的。据报道，苹果和三星等公司要求员工不要使用聊天机器人来防止信息泄露，聊天机器人产生的虚假信息可能会产生严重的后果，就像律师使用ChatGPT创建的法律文件中完全虚构的案件一样。
不过，苹果仍需对其他公司在人工智能领域的发展做出回应。Meta最近宣布，微软的Azure平台将采用Meta的开源大型语言模型Llama。
2，而三星则在不断尝试将人工智能整合到自己的设备中。苹果一直在为其设备添加更多的机器学习功能，但到目前为止还没有太多的宣传。2018年，苹果聘请了谷歌人工智能前负责人约翰。
Giannandrea)负责该公司的机器学习，这表明苹果对进军不确定的产生式人工智能领域是认真的，尽管它一直保持相对低调。
