去年11月，戴尔被澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)起诉，称其以虚假折扣误导消费者。据称，至少从2019年8月到2021年12月16日，戴尔通过在澳大利亚网站上展示虚假或误导性的折扣，诱导消费者在购买电脑时增加显示器。今年6月，澳大利亚联邦法院裁定，戴尔曾命令其向在其网站上做出虚假或误导性陈述的受影响客户退款(全部或部分)。
澳大利亚联邦法院近日判决戴尔公司支付1000万澳元(约合4732.61万元人民币)的罚款，原因是戴尔公司在其网站上做出了虚假或误导性的陈述。戴尔随后向媒体发了一份声明，表示将配合受影响的客户给他们带息退款，并采取适当措施改善其定价流程，以确保类似错误不再发生。
澳大利亚竞争和消费者委员会对法院的裁决表示欢迎，称这一结果向企业发出了一个强烈的信号，即虚假陈述或夸大价格或折扣是严重违反消费者法的行为，将受到严厉惩罚。
据了解，戴尔已同意退款或赔偿4250多名受影响的客户。在2019年8月至2021年12月16日期间，这些消费者在购物时支付了200多万澳元额外增加显示器，售出了5300多台显示器。澳大利亚联邦法院表示，定价和折扣是消费者确定产品报价的关键区别因素，该案表明了零售商展示真实“原始/当前价格”的重要性，表明价格是诚实和准确的。
