据最新消息，根据Forrester的最新报告，到2030年，生成性人工智能(GenAI)的“过度采用”将减少240万个工作岗位，但将重塑1100多万个工作岗位，这一预测描绘了一幅充满“魔力和混乱”的未来愿景。
Forrester在8月30日发布的关于GenAI对就业的影响的报告中，对这项技术给出了相互矛盾的描述。自10个月前推出ChatGPT以来，GenAI迅速成为主流技术。一方面，它因其看似神奇的效果而被广泛采用，但另一方面，这种“魔力”也会给就业市场带来混乱。
该报告援引了ResumeBulder.com在2月份的一项调查，该调查发现四分之一的公司用ChatGPT取代了员工。高盛预测，GenAI可以将全球经济产出提高7%(约合7万亿美元)，并实现相当于3亿个全职工作岗位的自动化。
然而，Forrester分析师写道，|[email protected]“夸张的预测、令人心碎的事实、普遍的恐慌——很难看出烟雾中的火势。”他们认为，只有基于最可靠的数据进行分析，才能真正了解GenAI对就业的影响。
根据Forrester的估计，到2030年，4.9%的工作岗位将被自动化和人工智能取代，其中30%，即约240万个工作岗位将失去，这主要是由于GenAI。然而，分析人士指出，虽然GenAI使一些工作自动化，但它也将改变1100万个工作的完成方式，相差4.5倍。
Forrester还指出，办公室和行政工作将受到最严重的打击，而中等收入的中层工作将受到最严重的打击。级别更高、薪酬更高的工作对GenAI的抵抗力更强。他们写道，管理职位在很大程度上不会受到GenAI的影响，“因为他们的工作依赖于人类判断、同理心和领导力等人工智能技能”。
那么，商界领袖们该如何为GenAI的这场魔术和混乱做好准备？弗雷斯特的分析师们给出了一些建议。其中之一是投资于衡量一个人适应人工智能和自动化能力的“RQ”(机器人系数)。另一个建议是，将增强作为该战略的核心部分。
Forrester分析师还建议企业领导人对GenAI采取积极主动的态度，分析哪些工作将受益最大，然后为员工提供适当的工具。当然，你还需要投资于GenAI开发技能，因为你需要员工能够使用这些新技术。
虽然没有人确切知道GenAI比赛将如何结束，甚至没有人知道第三局会是什么样子，但可以肯定的是，它将充满竞争。
