英特尔在2024年第二季度收益电话会议上宣布，将第13代/第14代盒装酷睿台式机处理器的保修期限延长2年至最长5年，适用于全球所有新产品和以前购买的相关产品。顾客。除了盒装产品，英特尔还证实，这一延长保修范围包括大宗产品，共涉及24个处理器。
据外媒报道，随着用户对第13代/第14代酷睿台式机处理器的保修要求增加，英特尔的库存问题逐渐突出，起初无法及时提供相应的更换产品，需要用户等待更长时间。
一些用户提供了英特尔的支持电子邮件，回应酷睿i9-13900K处理器的保修问题，提到用户可能需要等待大约4到5周，甚至更长时间才能补充库存。英特尔对延长的处理器保修处理时间表示歉意，并将询问是否愿意等待3至4周，并与支持团队联系。此外，英特尔表示，目前还没有更高、更兼容的替代品，如酷睿i9-14900K处理器。
上个月，英特尔正式发布了针对第13代/第14代酷睿处理器不稳定的0x129微码更新，并将其推送给所有OEM/ODM合作伙伴。主板制造商已经陆续发布了新版的BIOS。英特尔早些时候还表示，未来将继续分享有关这一问题调查的一些重要信息，并计划在9月底之前发布另一次更新。
