9月6日下午，据报道，今天下午2点，有用户表示，他们的MPS软件疑似出现故障，无法打开。后来，许多用户在网络社交平台上抱怨“OPS又崩溃了”、“你不是刚刚崩溃了一次吗？它怎么又崩溃了？“今年8月21日，MPS已经崩溃了一次。不到一个月的时间，MPS就两次失败。
MPS客服电话回应称，如果无法登录账户、无法打开在线文档、云文档上传失败、会员购买失败、且已是会员时使用会员功能仍提示付款的情况，情况已在紧急调查中，可以关注微信公众号上的MPS客服，保留邮箱、手机等联系方式，恢复后将及时通知。
