《魔兽世界》的S最新扩容，《地心之战》已经上线一个多月，表现非常不错，媒体和玩家对所有新内容基本满意，新的《冒险》功能似乎终于取得了平衡，《世界第一杀手赛》也非常精彩。
但自从发布前的补丁以来，《地心之战》遇到了一个严重而明显的问题，让数百名玩家感到不安，而且似乎没有解决方案：公会银行里的数千件物品消失了，似乎再也找不到它们了。
这个问题始于8月13日的11.0.2补丁，在最新的Expansion《地心之战》发布之前，该补丁给游戏带来了一些更新。在接下来的几天里，玩家开始蜂拥到官方社区论坛、Reddit和其他社区空间报告一个奇怪而令人沮丧的问题：他们的行会银行似乎丢失了大量物品。
起初，一些玩家怀疑公会盗窃或某种视觉错误，但随着越来越多的报道浮出水面，事实变得越来越清楚。在没有警告的情况下，数百个行业协会发现，11.0.2补丁令人费解地清空了他们银行中的大量项目。并不是每个公会都受到影响，也不是每个受影响的公会都丢失了所有物品，但许多公会报告说，他们的银行物品有一半、三分之二甚至全部消失了。使用公会银行作为个人仓库的玩家报告说，他们在玩《魔兽世界》的这些年里积累的所有财富都已经丢失了。
对于一些行会来说，损失的程度很难追踪。根据玩家的报告，游戏中公会银行的访问记录并没有反映出大量物品被移除，这使得不太活跃的公会管理员很难记住最初银行里有什么。
在过去的几周里，随着报道的涌入，玩家们对暴雪对这一问题缺乏公开回应越来越不满。一项非正式的玩家调查发现，这个问题影响了数百名玩家和公会，可能还有更多未上报的案例，所以开发者对如此看似严重的问题保持沉默这么长时间似乎是不寻常的。
最后，一个多月后，暴雪发布了一份回应，解释了发生的事情。根据暴雪的说法，“一个支持跨军种公会的技术更新”遇到了一个意想不到的漏洞，“导致我们的一个维护流程使一些物品消失”。暴雪方面声称，这主要影响到“与之前扩容的专业素材有关的物品”，但也承认其他物品也消失了。
作为回应，暴雪表示，他们一直在“整理我们可以确定的物品，作为这一过程的结果，我们将很快将它们邮寄给每个受影响的工会的工会主席角色”。但有一个问题。由于一些数据丢失的方式，我们已经到了对一些公会来说，结果将是不完全找回的地步，我们没有办法为他们找回剩余的丢失物品。开发商为未完全恢复和漫长的等待道歉。
虽然从表面上看，这似乎是一种对不满意情况的积极解决方案，但当玩家确切地意识到“不完整的恢复”可能是多么的“不完整”时，解脱很快就变成了愤怒。
在接下来的几周里，玩家们一直在分享他们的行会银行“不完全恢复”的结果，情况看起来并不好。一些公会主席展示了复苏前后银行的截图，声称价值数千枚游戏币的数百件物品仍下落不明。一些人报告了令人羞辱甚至荒谬的追回，比如有人声称他们在电子邮件中只收到了一块丝绸，或者另一个人只拿回了一堆万圣节主题的物品。一些人分享了他们多年来收集的物品如何在没有任何恢复的情况下被完全清空的故事。一位玩家声称，他们的朋友，一位72岁的女性，丢失了宠物、玩具、坐骑和其他物品，她打算送给整个行会银行的新玩家。其他人指出，自从《魔兽世界》时间徽章推出以来，游戏中的物品在现实世界中实际上具有同等的价值。“你会接受你的银行‘哎呀’丢了你的储蓄账户，用一些钱取而代之，并称这一切都是‘不完全恢复’吗？”他们写道。
也有一些玩家在为暴雪辩护。有评论指出，遗失物品的规模很可能与暴雪所说的找回遗失物品的能力相符，即使有数据备份，也真的没有好办法来确定谁应该得到什么。但即使是那些承认暴雪处境艰难的人，也对过去几年来的进步、储蓄和努力的损失感到不满，并担心未来可能会再次发生大规模的物品损失。这是一个本来很受欢迎的扩张的不幸污点，也是一个不幸的奇怪副作用，因为它增加了一个长期追捧的功能(跨部门工会)。
这是令人心碎的，很难再玩这个游戏了，虽然理论上我们可以在没有这些东西的情况下玩，但这是为了给其他人他们需要的和会喜欢的东西。一位玩家说：“这大大减少了我作为行会领袖扩张的经验。”
